Algemene voorwaarden

Kleurrijk Coachen

Algemene voorwaarden · versie augustus 2026

Deze voorwaarden gelden voor persoonlijke coaching en creatieve coachworkshops van Kleurrijk Coachen. Ze maken duidelijk welke afspraken gelden wanneer je een dienst bij mij boekt.

1. Afspraak en betaling

Een betaalde afspraak is definitief zodra datum, vorm en tarief schriftelijk zijn bevestigd of zodra je een concreet aanbod van Kleurrijk Coachen hebt geaccepteerd.

Het afgesproken tarief wordt vooraf duidelijk gemaakt. Tarieven voor particulieren zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling vindt vooraf plaats, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.

Een gratis kennismakingsgesprek duurt maximaal 30 minuten. Verschijn je zonder afmelding niet bij een bevestigde kennismaking, dan kan € 30 in rekening worden gebracht, mits deze no-showafspraak vooraf duidelijk aan je is meegedeeld.

Bij een opeisbare betaling die niet op tijd wordt voldaan, ontvang je eerst de wettelijk vereiste betalingsherinnering. Als betaling daarna uitblijft, kunnen wettelijke rente en incassokosten verschuldigd zijn. Een volgende afspraak mag worden uitgesteld zolang een opeisbare betaling niet is voldaan.

2. Annuleren, verzetten en te laat komen

Een afspraak wordt speciaal voor jou gereserveerd. Laat het daarom zo snel mogelijk schriftelijk weten als je een afspraak wil annuleren of verzetten.

• Meer dan 48 uur voor de afspraak: kosteloos annuleren of verzetten.
• Tussen 24 en 48 uur voor de afspraak: maximaal 50% van het afgesproken tarief kan verschuldigd blijven.
• Binnen 24 uur voor de afspraak of bij niet verschijnen: maximaal 100% van het afgesproken tarief kan verschuldigd blijven.

Deze percentages zijn maximumpercentages en geen boete. Het bedrag dat daadwerkelijk verschuldigd blijft, wordt naar redelijkheid bepaald. Daarbij wordt rekening gehouden met de omstandigheden van het geval, waaronder reeds verrichte werkzaamheden, de reden van beëindiging, bespaarde kosten en de mogelijkheid om de vrijgekomen tijd alsnog in te vullen.

Bij bijzondere overmacht kijken we naar een redelijke oplossing. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.

Kom je te laat, dan eindigt de afspraak op het oorspronkelijk afgesproken tijdstip. Er ontstaat daardoor geen recht op prijsvermindering of restitutie.

3. Coaching, resultaat en eigen verantwoordelijkheid

Coaching en coachworkshops bij Kleurrijk Coachen zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling. Ze zijn geen medische, psychologische of psychiatrische behandeling en vervangen geen professionele zorg wanneer die nodig is.

Ik zet mijn kennis, ervaring en aandacht zorgvuldig in, maar kan geen bepaald resultaat, inzicht, besluit, gedragsverandering of ander effect van de begeleiding garanderen.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor jouw keuzes, beslissingen en handelen en voor de manier waarop je inzichten, oefeningen of persoonlijke uitwerkingen uit de begeleiding toepast.

Het is jouw verantwoordelijkheid om informatie die relevant is voor een veilige en passende uitvoering van de begeleiding zo zorgvuldig mogelijk met mij te delen.

4. Grenzen en beëindiging

Voordat een overeenkomst tot stand komt, mag Kleurrijk Coachen besluiten een aanvraag niet aan te nemen wanneer de vraag niet past bij mijn aanbod, deskundigheid of werkwijze.

Nadat een overeenkomst tot stand is gekomen, mag ik de begeleiding onderbreken of beëindigen wanneer daarvoor een gewichtige reden bestaat waardoor voortzetting redelijkerwijs niet veilig, verantwoord of passend van mij kan worden verlangd.

Dit kan bijvoorbeeld aan de orde zijn bij bedreigend, intimiderend of grensoverschrijdend gedrag, deelname onder invloed waardoor veilige begeleiding niet mogelijk is, herhaaldelijk niet nakomen van belangrijke afspraken, een opeisbare betaling die ondanks herinnering niet wordt voldaan of wanneer de hulpvraag buiten mijn deskundigheid of het kader van coaching blijkt te vallen.

Waar de omstandigheden dit toelaten, bespreek ik dit eerst met je.

Beëindig ik de begeleiding zonder dat de reden aan jou kan worden toegerekend, dan wordt een eventueel vooruitbetaald bedrag voor nog niet geleverde begeleiding terugbetaald.

5. Materialen en werkvormen

Teksten, oefeningen, werkvormen, ontwerpen, formats, instructies en workshopmaterialen van Kleurrijk Coachen blijven eigendom van Kleurrijk Coachen of van de oorspronkelijke rechthebbende.

Een persoonlijk eindproduct dat je tijdens een coachworkshop maakt, is voor jou en mag je voor persoonlijk gebruik bewaren en delen.

Het persoonlijke eindproduct geeft geen recht op de onderliggende workshopopzet, methode, instructies, lege formats of materialen.

Voor zover Kleurrijk Coachen rechthebbende is, mag je deze materialen en werkvormen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet kopiëren, openbaar verspreiden, verkopen, als eigen materiaal presenteren of gebruiken om zelf commerciële coaching, trainingen of workshops aan te bieden.

6. Als ik een afspraak niet kan uitvoeren

Als ik een afspraak door ziekte, overmacht of een andere zwaarwegende omstandigheid niet kan uitvoeren, zoeken we eerst naar een passende nieuwe datum of andere vorm.

Kan de afgesproken begeleiding uiteindelijk niet worden uitgevoerd, dan wordt het betaalde bedrag voor het niet geleverde deel terugbetaald.

Kleurrijk Coachen is, voor zover de wet dit toestaat, niet verantwoordelijk voor bijkomende kosten die uitsluitend ontstaan door omstandigheden die niet aan Kleurrijk Coachen kunnen worden toegerekend.

7. Bedenktijd bij overeenkomsten op afstand

Sluit je als consument een overeenkomst volledig op afstand, bijvoorbeeld per e-mail, telefoon of online, dan heb je in beginsel 14 dagen wettelijke bedenktijd.

Je kunt binnen deze termijn herroepen door een duidelijke verklaring te sturen naar info@kleurrijkcoachen.nl .

Wil je dat de begeleiding al tijdens de bedenktijd begint, dan kan ik je vragen uitdrukkelijk te bevestigen dat je wil dat de uitvoering binnen deze termijn start.

Herroep je nadat de begeleiding op jouw uitdrukkelijke verzoek al is begonnen, dan kan voor het reeds uitgevoerde deel een evenredige vergoeding verschuldigd zijn, voor zover aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.

8. Aansprakelijkheid en eigen verantwoordelijkheid

Kleurrijk Coachen is verantwoordelijk voor een zorgvuldige uitvoering van de concreet afgesproken begeleiding.

Aansprakelijkheid van Kleurrijk Coachen kan uitsluitend aan de orde zijn voor zover sprake is van een aan Kleurrijk Coachen toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de afgesproken dienst en voldoende causaal verband bestaat tussen die tekortkoming en de gestelde schade.

Kleurrijk Coachen is niet verantwoordelijk voor een bepaald resultaat van de begeleiding of voor keuzes, beslissingen of handelingen die je zelf tijdens of na de begeleiding maakt.

Kleurrijk Coachen is evenmin verantwoordelijk voor gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie die je zelf hebt verstrekt of voor omstandigheden, handelen of nalaten van derden die niet aan Kleurrijk Coachen kunnen worden toegerekend.

Geen bepaling in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover dat op grond van dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.

9. Klachten en toepasselijk recht

Ben je niet tevreden, laat dit dan zo snel mogelijk weten via info@kleurrijkcoachen.nl . Ik krijg waar mogelijk eerst de gelegenheid om de klacht te onderzoeken en samen met jou naar een passende oplossing te zoeken.

Op overeenkomsten met Kleurrijk Coachen is Nederlands recht van toepassing. Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@kleurrijkcoachen.nl .

Laatst bijgewerkt: augustus 2026