Privacy
Privacyverklaring Kleurrijk Coachen
1. Wie ik ben
Kleurrijk Coachen biedt begeleiding en producten, zoals coaching, tarotleggingen, Reiki sessies en digitale werkboeken (PDF). Deze privacyverklaring geldt voor het gebruik van de website en voor contact en afname van diensten en producten.
2. Welke gegevens ik verwerk
Ik verwerk alleen gegevens die nodig zijn voor contact, planning, levering en administratie.
- Contactgegevens: naam, e-mailadres en (als je het doorgeeft) telefoonnummer.
- Adresgegevens: alleen als dit nodig is voor factuur of administratie.
- Bestel- en afspraakgegevens: gekozen dienst of product, datum en tijd, en communicatie hierover.
- Betaalgegevens: betalingen verlopen via een betaalprovider (bijvoorbeeld Mollie). Ik ontvang informatie over de betaling, zoals status en transactiereferentie.
- Inhoud die je zelf deelt: je vraag, thema of context die je mailt of bespreekt. Stuur geen medische gegevens of andere gevoelige informatie per mail.
- Technische gegevens bij websitebezoek: bijvoorbeeld IP-adres en apparaatgegevens, voor basisbeveiliging en functioneren van de website.
3. Waarvoor ik gegevens gebruik
- Contact en vragen beantwoorden.
- Planning en uitvoering van coaching, tarot en Reiki.
- Levering van digitale producten, zoals een werkboek (PDF), en ondersteuning bij storingen.
- Administratie en facturatie.
- Wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
De verwerking gebeurt op basis van uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld normale bedrijfsvoering en beveiliging), en in sommige gevallen toestemming (bijvoorbeeld marketing of cookies).
4. Cookies
Op de website kunnen cookies worden gebruikt om de site goed te laten werken. Ik gebruik geen externe analytics. Als er cookies worden geplaatst die niet strikt noodzakelijk zijn, gebeurt dat alleen na jouw keuze. Meer informatie vind je in het cookiebeleid.
Cookiebeleid: kleurrijkcoachen.nl/cookie-beleid
5. Bewaartermijnen
- Administratie en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
- Mailcontact en afspraken: zo lang als nodig voor afhandeling, en daarna zo kort mogelijk.
- Notities of inhoud die je deelt: alleen wat nodig is voor de dienst, en niet langer dan nodig.
6. Delen met derden
Ik deel gegevens alleen als dat nodig is voor mijn dienstverlening of omdat het wettelijk moet. Denk aan: website/hosting, e-mail, betaalprovider en eventueel boekhouding of facturatie. Doorgifte buiten de EER gebeurt alleen als dat nodig is en met passende waarborgen.
7. Minderjarigen
Ben je jonger dan 18 jaar, dan is toestemming van een ouder of voogd nodig voor diensten.
8. Beveiliging
Ik neem passende maatregelen om gegevens te beveiligen, zoals beveiligde verbindingen (HTTPS), toegangsbeheer en updates.
9. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Je kunt ook toestemming intrekken als de verwerking daarop is gebaseerd.
Mail je verzoek naar info@kleurrijkcoachen.nl. Ik reageer in principe binnen 30 dagen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Geautomatiseerde beslissingen
Ik gebruik geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen.
11. Wijzigingen
De meest recente versie staat op de website.
12. Contact
Vragen over privacy kun je mailen naar info@kleurrijkcoachen.nl.