Privacy
Privacyverklaring – Kleurrijk Coachen
1. Wie wij zijn
Kleurrijk Coachen biedt (wandel)coaching, trajecten en workshops voor particulieren en organisaties. Deze verklaring geldt voor alle verwerkingen via www.kleurrijkcoachen.nl en in het kader van onze dienstverlening, zowel online als offline.
2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
- Identificatie en contact: naam, e‑mail, telefoonnummer, adres (indien relevant voor factuur of locatie).
- Coachingcontext: doelen en notities die vrijwillig worden gedeeld; wij vragen geen medische of andere gevoelige gegevens te sturen.
- Boekingen en communicatie: gekozen dienst, datum/tijd, betaalstatus, correspondentie.
- Facturatie: NAW, KvK/BTW (zakelijk), betaalgegevens (verwerking via bank of betaalprovider).
- Websitegebruik: IP‑adres, apparaat en browser, bezochte pagina’s, cookie‑ID’s (zie het cookiebeleid).
3. Doeleinden en rechtsgronden
- Dienstverlening en planning – uitvoering van de overeenkomst.
- Facturatie en administratie – wettelijke verplichting.
- Klantcontact en support – uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang.
- Website‑statistiek – toestemming via de cookiebanner, of gerechtvaardigd belang bij privacyvriendelijke, geanonimiseerde metingen zonder tracking.
- Marketing (nieuws en aanbiedingen) – toestemming, met afmeldmogelijkheid.
4. Bewaartermijnen
- Administratieve en fiscale gegevens: zeven jaar.
- Coachingadministratie: duur van het traject plus maximaal twee jaar na afloop, tenzij eerder verwijdering wordt gevraagd of wetgeving een langere termijn vereist.
- Cookie‑ID’s en analytics: zo kort mogelijk; conform instellingen van de betreffende tool.
5. Delen met derden
Gegevens worden alleen gedeeld indien noodzakelijk, met bijvoorbeeld de hostingprovider, e‑maildienst, boekhoudpakket, eventuele video‑ of afspraaktools, betaalproviders en analytische of marketingtools (na toestemming). Met verwerkers worden verwerkersovereenkomsten gesloten. Doorgifte buiten de EER vindt alleen plaats met passende waarborgen, zoals EU‑modelcontracten.
6. Minderjarigen
Voor cliënten jonger dan achttien jaar is vooraf schriftelijke toestemming van ouder of voogd vereist. Voor online diensten die op toestemming zijn gebaseerd (zoals marketingcookies) geldt dat toestemming van ouder of voogd nodig is onder de zestien jaar.
7. Beveiliging
Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen, zoals versleuteling (HTTPS), toegangsbeheer, updates en back‑ups, om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen.
8. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar (onder meer tegen direct marketing). Toestemming kan altijd worden ingetrokken; dit werkt niet terug.
Rechten uitoefenen kan via e‑mail: info@kleurrijkcoachen.nl. Voeg indien nodig identificatie toe. Er wordt binnen dertig dagen gereageerd. Ontevreden? Dien een klacht in bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Geautomatiseerde besluitvorming
Er vindt geen profilering of geautomatiseerde besluitvorming plaats met rechtsgevolgen.
10. Wijzigingen
Deze verklaring kan worden aangepast. De meest recente versie staat op de website. Bij ingrijpende wijzigingen wordt actief geïnformeerd.
11. Contact
Vragen over privacy of deze verklaring kunnen worden gestuurd naar info@kleurrijkcoachen.nl. Zie ook het Cookiebeleid.